Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

CROSO FRANCE, SAS au capital de 520 000 €
10 rue Louise Michel — 67200 Strasbourg
RCS Strasbourg 751 770 579 00033

Email : info@croso-france.fr
Téléphone : 03 88 21 87 98

CROSO FRANCE est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site aubin.croso-france.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée. Une déclaration historique auprès de la CNIL a été effectuée sous le n° 1973554 v 0 du 02/07/2016.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via le formulaire de contact et le formulaire de demande de devis :

• Nom
• Société / organisation
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Type d’usage envisagé
• Message / description du besoin

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n’est demandée ni collectée.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis
• Établir une proposition commerciale adaptée à votre besoin
• Assurer le suivi de la relation commerciale (en cas de mise en relation)

Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale tierce, ni revendues ou louées à des partenaires.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• L’intérêt légitime de CROSO FRANCE à répondre aux sollicitations commerciales entrantes
• L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (cas du devis)
• Votre consentement explicite, exprimé par la case d’acceptation lors de la soumission du formulaire

5. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 12 mois à compter de votre dernière interaction
• Prospects actifs / clients : 3 ans à compter du dernier contact effectif
• Données comptables liées à une commande : 10 ans (obligation légale)

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux :

• Équipes commerciale et technique de CROSO FRANCE
• Sous-traitants techniques :
  • Hébergement : OVH SAS (Roubaix, France) — hébergement et stockage du site et des emails
  • Acheminement email : serveur SMTP propre à mpproduction.fr

Nos sous-traitants sont engagés par contrat à respecter strictement la confidentialité et les obligations RGPD. L’ensemble des données est hébergé sur des serveurs situés en France (Union européenne).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement

Pour exercer ces droits, écrivez à info@croso-france.fr en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Ce site dépose uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

• Cookie de session WordPress (authentification)
• Cookie de préférence de consultation

Aucun cookie publicitaire, de traçage tiers ou de mesure d’audience n’est déposé sans votre consentement préalable.

9. Sécurité

CROSO FRANCE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est hébergé en France chez OVH SAS et toutes les transmissions sont chiffrées via HTTPS/TLS.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
Email : info@croso-france.fr
Courrier : CROSO FRANCE — 10 rue Louise Michel — 67200 Strasbourg